Warum deine Website keine Leads bringt – und was du ändern kannst
Deine Website ist oft der erste Berührungspunkt mit potenziellen Kundinnen und Kunden oder Bewerbenden. Doch du stellst fest: Es kommen kaum Anfragen rein. Auch Bewerbungen bleiben aus. Damit bist du nicht allein – viele kleine und mittelständische Unternehmen stehen vor genau dieser Herausforderung.
In diesem Beitrag zeigen wir dir die zehn häufigsten Gründe, warum deine Website nicht performt – und was du konkret tun kannst, um das zu ändern.
1. Du hast kein klares Bild, wie deine Website wirklich performt
Das Problem:
Viele Unternehmen optimieren ihre Website nach Bauchgefühl – statt auf Basis von echten Nutzerdaten. Ohne Daten aus Tools wie Google Analytics oder der Google Search Console bleibt unklar, welche Seiten gut funktionieren, über welche Kampagnen und Kanäle Besucher kommen oder wie viele und welche Leads tatsächlich generiert werden. So bleibt das volle Potenzial deiner Website oft ungenutzt.
Die Lösung:
Setze auf datenbasierte Entscheidungen! Nur wer seine Zahlen kennt, kann gezielt optimieren – und den Erfolg auch messbar machen. Nutze Tools wie Google Analytics, Matomo oder Search Console und erstelle individuelle Dashboards für Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb oder HR. Messe deine Zielvorhaben (Conversions) und mach den Erfolg transparent.
2. Du sprichst deine Zielgruppe nicht konkret genug an
Das Problem:
Viele Websites wirken zu allgemein oder zu komplex. Sie sprechen niemanden direkt an – und bieten dadurch keinen klaren Mehrwert. Deine potenzielle Kundschaft oder Bewerberinnen und Bewerber wissen nicht sofort, warum sie bei dir richtig sind.
Die Lösung:
Mach dir ein klares Bild deiner Zielgruppe: Welche Probleme haben sie? Was wünschen sie sich? Was treibt sie an?
Dann bring genau das auf den Punkt – in einfacher, klarer Sprache. Zeige ihnen, dass du ihre Herausforderungen verstehst und passende Lösungen anbietest.
3. Es fehlen klare Handlungsaufforderungen (CTAs)
Das Problem:
Selbst wenn jemand Interesse an deinem Angebot hat – ohne klare „Nächste Schritte“ bleiben viele einfach stehen. Viele Seiten vergessen, den User aktiv zu leiten: „Jetzt Kontakt aufnehmen“ oder „Jetzt bewerben“ fehlen oder sind kaum sichtbar.
Die Lösung:
Füge auf jeder wichtigen Seite gut sichtbare und verständliche Call-to-Action-Buttons ein. Sag deinen Besuchenden, was sie tun sollen – und mach es ihnen so einfach wie möglich. Auch im Footer solltest du nie „ohne Angebot“ enden – gib immer einen Impuls zur Kontaktaufnahme oder Bewerbung.
4. Deine Website ist unübersichtlich oder zu langsam
Das Problem:
Wenn sich User nicht schnell zurechtfinden oder lange warten müssen, springen sie ab – und du verlierst sie. Eine schlechte Navigation, lange Ladezeiten oder ein veraltetes Design wirken unprofessionell.
Die Lösung:
Setz auf ein aufgeräumtes, benutzerfreundliches Layout. Deine Website sollte intuitiv bedienbar sein – egal ob auf dem Desktop oder mobil. Und achte auf schnelle Ladezeiten! Schon ein paar Sekunden Verzögerung können darüber entscheiden, ob jemand bleibt oder geht.
5. Deine Kontaktmöglichkeiten sind nicht auffindbar oder zu kompliziert
Das Problem:
Wenn jemand dich kontaktieren oder sich bewerben will, aber nicht weiß wie – dann tut er es meistens gar nicht. Versteckte oder überfrachtete Formulare sind ein echter Conversion-Killer.
Die Lösung:
Mach es deinen Nutzerinnen und Nutzern leicht! Dein Kontaktformular sollte schnell zu finden sein – und so einfach wie möglich gehalten. Weniger Felder, klare Struktur. Teste unbedingt auch, ob es mobil gut funktioniert.
6. Deine Website wird nicht richtig sichtbar gemacht
Das Problem:
Du hast eine tolle Website – aber keiner findet sie. Viele Websites kleiner und mittelständischer Unternehmen sind schlecht für Suchmaschinen und KI (ChatGPT, Perplexity etc. optimiert oder nutzen ihre digitalen Kanäle nicht vollständig aus.
Die Lösung:
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist Pflicht – aber genauso wichtig sind ergänzende Maßnahmen wie Google Ads (SEA), Social Media Ads (z. B. auf LinkedIn oder Instagram) und gezielte E-Mail-Newsletter. So erreichst du deine Zielgruppen genau dort, wo sie sich aufhalten. Setze auf eine kluge Kombination dieser Kanäle, um deine Sichtbarkeit nachhaltig zu erhöhen.
7. Deine Website ist nicht mobil optimiert
Das Problem:
Immer mehr Menschen nutzen mobile Endgeräte. Wenn deine Seite nicht auch auf dem Smartphone oder Tablet überzeugt, verlierst du potenzielle Kontakte.
Die Lösung:
Setze auf Responsive Design. Teste deine Website regelmäßig auf verschiedenen Geräten und optimiere sie für schnelle Ladezeiten und intuitive Bedienung – mobil wie auf dem Desktop.
8. Du präsentierst deine Vorteile nicht klar genug
Das Problem:
Viele Unternehmen haben großartige Produkte oder Dienstleistungen – aber auf der Website wird das nicht klar und überzeugend dargestellt.
Die Lösung:
Hebe deine USPs (Unique Selling Propositions) klar hervor. Zeige, warum Interessenten genau bei dir an der richtigen Adresse sind. Deine Alleinstellungsmerkmale sollten auf der Startseite und wichtigen Unterseiten sofort sichtbar sein.
9. Deine Website hat keine klare Nutzerführung
Das Problem:
Fehlende Struktur und kein roter Faden führen dazu, dass Besucherinnen und Besucher abspringen, bevor sie aktiv werden.
Die Lösung:
Baue deine Website logisch auf: Beginne mit einer klaren Botschaft, leite über Trust-Elemente Vertrauen auf und biete dann konkrete Handlungsoptionen an. Eine klare, schrittweise Führung bringt mehr Abschlüsse.
10. Du nutzt keine (sichtbaren) Formulare zur Leadgenerierung
Das Problem:
Wenn Besucherinnen und Besucher keine Möglichkeit haben, ihre Daten einfach zu hinterlassen, verlierst du potenzielle Leads. Oft sind Formulare schlecht platziert oder zu aufwendig gestaltet.
Die Lösung:
Platziere Kontakt- oder Leadformulare gut sichtbar auf zentralen Seiten – wie der Startseite oder Landingpages. Halte sie einfach und gib einen kleinen Anreiz, z. B. einen kostenlosen Download oder ein unverbindliches Beratungsgespräch.
Fazit: Deine Website kann deutlich mehr leisten – wenn du sie gezielt optimierst
Jede der genannten Schwächen kostet dich potenzielle Kontakte, Anfragen oder Bewerbungen.
Aber: Mit datenbasierten Entscheidungen, klarer Zielgruppenansprache, guter Struktur und der richtigen Nutzung deiner Kanäle kannst du deine Website zu einem echten Erfolgsfaktor machen.
Du willst herausfinden, wo dein Webauftritt heute steht und welche Potenziale du noch heben kannst?
Dann sprich uns gerne an – wir machen deine Website fit für mehr Leads, mehr Bewerbungen und mehr Erfolg!